专访谢冠超：IoT时代云知声注重与硬件结合

人工智能家电未来会实现沟通和决策

每一次研发和创新都充满了挑战，云知声在进行语音技术研发的时候也遇到了一些问题。比如说“5米远讲”，就是一个充满挑战的创新。一个简单的家居环境，就拿智能电视来说，它在为你播放节目的时候会有各种声音，这对系统来说有噪音干扰它工作，还有一个混响和人的声音非线性衰减的问题，我们说的声音是由物体振动产生的声波，声的在空气中传播时会有非线性衰减问题，像5米就是一个非常有挑战的技术。经过多次研发改进，“五米远讲”功能成功的运用到家电产品中。

除了语音技术，还有一些用户不容易感知到的功耗问题也在研发上遇到过困难，比如说空调产品，它有非常严格的节能标准，我们要实现随时待机状态，还要用非常小的功耗去唤醒它，这是个非常矛盾的问题。要实现低功耗的待机，就要求我们用更小的唤醒引擎，这样功耗会降低；但唤醒引擎很小，却会影响用户体验。在不断地探索中，我们发现5米唤醒对于产品的功耗和用户的体验来说是一个比较合适的解决方案。现在和云知声合作的客户非常多，每个产品都有自己的名字，通常大家都会用自己的系列名字作为唤醒词。云知声更多的是要在有限的硬件资源里，将企业需要的方案完美实现出来。

智能化让家电变得更聪明，现在研发的家电产品相较于传统家电看起来会更智能些。智慧家庭是一个逐渐演进的过程，我觉得未来一定会发展出类似设备和设备之间的智能，它们之间能够实现沟通和决策。

在人工智能家电方面，谢冠超认为有几方面需要突破和解决的问题：比如个性化，这个需要用户账号体系的建立来实现。家里有不同的人，每个人的使用习惯和需求都不同，所以账号体系的建立是一定要有的。其次是账号体系的打通问题，对于所有智能设备来说你是一个用户，这些智能设备应该把你的账号体系打通，知道是你这个人，所有的设备共同了解你。账号的建立和打通，还有设备的智能性。是否能实现你们家冰箱知道你的牛奶快喝完了，知道自己去网上购买你喜欢的牛奶，不需要你来做决策。这几个是我们未来将会进行研发的方向。

人工智能的迅猛发展，让人们开始期待未来的智能生活。在采访的最后，笔者问谢冠超先生，在他看来，未来家电领域中哪个行业将会被人工智能所颠覆。他回答表示；“我认为人工智能更多的是一个辅助工具，包括大家在做的无人驾驶技术，机器能够自主驾驶不需要人们干涉，这就是人工智能作为辅助工具的特性。我认为人工智能存在的意义，是能够让一些基于信息理性分析做的决策让机器去做，但是人的很多决策并不是基于信息去分析的，你有直觉、情感，它是一种理性的决策。比如说，用户家里比较简单，那么，在一段时间后，它可能比你更清楚自己和家人的生活习惯，它在某些方面可能会超越人们，但它毕竟是人类创造出来的东西，我相信人的智慧不会被机器超越，所有的科技创新都是为了人们更好的生活。”