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【E探到底】 酷热来袭,购冷风扇是否能解你燃眉之急?

.2018-04-24 .作者:孙姗姗 .编辑:孙姗姗
导语:网购冷风扇是否能解你燃眉之急?

冷风扇又称空调扇,比起传统风扇,冷风扇好用吗?

一款某电商上热卖的冷风扇,它的评论高达12万+,你觉得这款风扇会好用么?

E探长觉得,好用还是不好用,那都是相对的,也是消费者用了才实实在在知道的。

E探长从某电商上了解到,其一款评论高达12万+的冷风扇,差评数达到了2500+,购买的消费者是遇到了各式各样奇葩的售后问题。刚买回来就坏了的,使用时一点效果没有的,当然,还有刚买完就遭遇降价的,还有客服爱答不理的,那么究竟哪些是采购冷风扇的朋友最常意见的售后问题?

在即将到来的艳阳高照的夏季,冷风扇是否又会火起来?冷风扇是否会成为你的购买首选?冷风扇在网购过程中又会遇到哪些尴尬事?E探长带着广大消费者的疑问,为大家揭秘下,究竟网购冷风扇有哪些坑。

【E探到底】 酷热来袭,购冷风扇是否能解你燃眉之急?

烦心事一:拍下后一看价格就降价了40块!

【E探到底】 酷热来袭,购冷风扇是否能解你燃眉之急?
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网友吐槽:这价格也是没谁了,头天29号拍下,隔天30号收到货后一看价格就降价了40块,*能买到的东西硬是花了*元,关键的是说好的赠送两盒冰晶也没给赠送,无语了,商品详情里说好的定时7h,面板上确只能定时4h,这不是明摆着欺骗消费者么!!!问下能申请退差价么!!!

E探长点评:

想要退差价?找人工客服吧,跟客服沟通让其给予退还差价,要不就直接退换吧,再下单买一台,这不就全都解决了。

商品详情里说好的定时7h,面板上确只能定时4h?看看货品的包装,是不是确定购买的是商品页面上的型号,如果型号无误,但是收到的商品却与宣传页上的不符,那一定要找销售的商家,了解它所说的7h和面板上的4h为何会不一致。

不过,据E探长了解,有些产品的定时是可以叠加的,小伙伴不妨试一试,是不是可以叠加选择定时时间。

烦心事二:买来第三天,就坏啦,这样的产品质量,难怪要做促销啊?

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网友吐槽:买来第三天,还没来的及高兴一下,就坏啦。这样的产品质量,难怪要做促销啊!促销就是要把一些返修机尽快处理掉吗?这样机子,这么烂的购物体验,这就是所谓的**无假货吗?难怪**今年开始盈利啦,原来都是这样赚消费者的钱啊!这样的**我领教啦,再也不会有下一次被你们坑的机会啦!

E探长点评:

买来第三天就坏了?别犹豫,退货吧,看看买同等价位的其他冷风扇就好。

别较劲说为什么我买的冷风扇就坏了,家电就是这样,保不齐哪出问题,你到手的货品可能就会出现故障。所以在使用时,安全第一最重要,其次如果产品有问题,特别是购买才三天就坏了,完全可以选择退货。

退货以后可以看看同等价位的其他产品,选择知名度大相对有保障的品牌下的产品来购买。

烦心事三:水槽里的水一点儿也不凉!

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网友吐槽:给两个冰晶,冻了一宿,第二天拿出来用几十分钟就全都化了而且水槽里的水一点儿也不凉 吹出来的风跟电风扇一样,卖家说空调扇吹的风根据水的温度我当然知道!但是你给的冰晶达不到让水变凉的温度!还得自己冻一堆冰块放进去也没有很凉只是稍微风凉了一点点,三百块钱买了一个带遥控器的电风扇 ?

E探长点评:

制冷效果取决于水箱的温度,您要想得到好的冷风效果,必须想办法降低水箱内水的温度,冰块,冰冻过的冰晶都是比较理想的选择。空调扇水箱内水的温度是冷风效果的前提条件。

空调扇的效果本身就很有限,冰晶几十分钟化了也很正常,冰块拿出来在夏天炎热的天气下融化也很快,所以当冰晶融化以后,没有冷风吹出也就是正常的现象,所以空调扇在局域内降温和短时间内降温会有一定的效果,想要持续和有效的降温,空调扇是无法做到的。

E探长觉得,如果非要说,三百块钱买了一个带遥控器的电风扇,其实也差不太多。

烦心事四:半夜还得起来加两次水,谁受得了?

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网友吐槽:货不错,但是得加冰才能制冷,开一晚上,半夜还得起来加两次水,跟我想象中的不一样,跟客服商量退货吧,但客服也不肯,浪费钱,大家还是别买了,没用。

E探长点评:

半夜还得起来加两次水,你受得了么?

比较根本的解决办法是购买一个水箱相对容量较大的产品,加满水以后,这样冷风扇就能工作的时间较长,免除了夜间睡觉期间还得起来给它加水这件麻烦事了。

E探长发现,水箱大小还是有着很大的影响的,水箱大点能省去来回加水的很多麻烦事,但是产品的价格也会相应的有差别。

烦心事五:客服太差劲,第一次遇到这样的!

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网友吐槽:风速也不大,不是想象中的那个样子,客服太差劲,第一次遇到这么的,不给解决问题不说,还冷言冷语,大家千万不要买,千万不要上当了,昨天刚下的订单349,刚才一看就成了329太坑人了!

E探长点评:

价格有变动,申请价格保护,给电商客服打电话就好,跟商家反馈基本不会有什么结果。

遭遇了客服差劲?教你一招,投诉到电商人工客服那,有什么需要反馈的问题也直接找人工客服投诉,你看商家还不搭理你么,不搭理你也没事,直接找电商要求退换货,别给商家机会就好,他们会自己找上门的。

烦心事六:说实话,真的一点都不凉快!

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网友吐槽:说实话,真的一点都不凉快,加再多的冰块和冰水也没用,没有像空调那样制冷,装冰块放冰水后吹出来的风只是稍微比风扇吹出来的多凉快一点而已,过一会就不凉快了,而且吹风的面积比较小没有大风扇来的风力大。之前买了一台,当时试用了两次就想退货了,后来老妈这边说要一台告知这个效果不好,老人家不信非得让买,就再拍了一个寄给她,谁知道她老人家收到后一直都不试用,真是浪费又可惜,建议后续买家,这个除了价格便宜外真的没什么用处。

E探长点评:

产品在使用时需要把冰晶放在冰箱冷冻4小时以上再放进水箱,加冷冻过的水、冰块、冰晶按冷风键一起使用效果更佳,如果没有冷风效果,那就是冰晶已经融化,需要再放进冰箱里。

当然,和空调相比,冷风扇的效果肯定是显而易见的,所以对冷风扇的期待,不要那么高。

E探长想说,冷风扇就是冷风扇,不要拿它当空调使用,并且采购以后,一定第一时间开箱使用,看产品是否需要退换,这样才能在能够保证你自身权益的条件下,第一时间的得到解决。

烦心事七:不停的滴水……

网友吐槽:用了3天,就开始滴水……不停的滴水……水箱水位合适,什么都是按照要求弄的,可就是还是滴水啊!!!地板都湿了,只有弄个抹布来放着。。。。。建议还是别买了……

【E探到底】 酷热来袭,购冷风扇是否能解你燃眉之急?

E探长点评:

建议你检查下水箱里的放水塞是不是放好了呢?

在商品使用中遇到的任何问题都可以咨询产品的在线客服或者拨打品牌的全国服务热线。

特别是才使用3天,出现这样的情况,完全可以申请退货的。

写在最后:

从相关的差评投诉看,冷风扇购买以后,消费者最常遇见的问题就是其使用时的效果不显著,其次就是会出现水箱漏水,还有网购最常见的价差问题。刚买完就降价,谁受得了?自然是谁都受不了。

遇到价差的最优解决方案就是找电商的人工客服,申请价格保护。如果说遇到什么产品问题,那就只能是与售后沟通,让其解决。E探长发现,很多小伙伴对冷风扇的期望值都很高,觉得冷风扇肯定会用起来很冷,降温很有效。但其实冷风扇在局部区域短时间内控温稍有效果,如果想要长时间,并且持续的控温,冷风扇会很难做到。

首先冷风扇是靠机箱里的冰块、冰晶,加水,风扇吹出凉气,起到的局部降温作用,所以它降温的关键就在冰块或者冰晶和水,缺一不可,所以冰块或者冰晶要够凉,才有冷风吹出,如果已经在常温下放置了一段时间,没有凉气以后,冷风扇自然就变成了普通的风扇,所以在购买冷风扇前,希望大家都能做好产品的知识普及,了解到自己想要采购的冷风扇,究竟是否是你想要的避暑利器。

标签: 冷风扇旺季网购