卖场赠送有玄机 购买产品时需问清楚

    据陈先生自述，周六那天，我去市区胜利路上的国美电器准备给我老爸买一个剃须刀。当时看好一款“飞利浦”的剃须刀，本来说是290多元一把，但因为正好赶上他们搞活动，可以打折，最后价格是254元。买好以后，我发现他们卖场内的宣传广告上说，买任何小家电可以赠送食用油一瓶，然后满200元送电吹风一个，满500送电水壶一个……我想我买的剃须刀已经超过200元了，可以送我一个电吹风了，可最后他们却只送给我一瓶食用油。

    我问营业员，为什么我买了超过200元的商品只送食用油而不是电吹风，对方解释这个品牌没有电吹风赠品，所以只能送食用油。我又问为什么这个品牌没有电吹风赠品，对方表示各品牌的赠品都是自己采购的，他们没有采购电吹风，如果采购了就有的送。这我就想不通了：既然没有采购电吹风为什么做这样的宣传？而且，没有在柜台写明说有条件限制，因此，他们应该满足我的这个条件。另外，作为消费者，我们怎么知道他们哪个品牌没有采购电吹风？我认为他们这样的做法涉嫌欺诈，是虚假宣传。

    汤妹调查：昨天，根据陈小姐的反映，汤妹联系了国美电器胜利路店“飞利浦”柜台有关人士。对方解释说，送油还是送电吹风等赠品，都是要厂方自己采购决定的。所以有的品牌送食用油，有的则送电吹风等商品。他们的品牌没有采购电吹风，所以只能送食用油，这个已经跟消费者解释过了。该人员还补充说，广告宣传上写的是“小家电”，而并没有指定是“飞利浦”小家电。“如果写的是购‘飞利浦’小家电满200元送电吹风一个，那么肯定是要送的。”

    昨天就这个情况汤妹向律师作了请教。浙江中圣律师事务所的何百坤律师认为，这样的宣传明显是不合理的，作为商家应该对消费者负责。何律师表示，横幅、广告等宣传是针对商场而言，商场对外就是一个整体，既然有这样的承诺就必须履行。也就是说，活动宣传对整个商场有约束，而非局限于单个品牌。商家是要讲诚信的，如果是陈小姐这样的情况，柜台之前就该明示“本柜台、本产品不参加……活动”等。

    何律师认为，既然商场赠送消费者“食用油”，就足以说明此产品并非属于活动之外的商品，如有特定条件限制事先更应该先明确，而不是到事情发生后再向消费者解释，否则就涉嫌虚假宣传。