卓力副总张建青：高性价比切入国内市场

    卓力电器集团始于1993年，主要产品有电熨斗、挂烫机、吸尘器、煎烤器、油汀等多个系列300多个品种。产品外销120多个国家和地区，特别在欧洲、美洲、中东等地享有盛誉。合作伙伴包括美国嘉顿、美国百得、意大利德龙、法国赛博、德国好运达、澳大利亚百富丽等著名品牌。在此次家电博览会上，卓力携众多产品参展，万维家电网在此次展会也有幸采访到了卓力副总国内营销总监张建青，请她来为我们介绍一下卓力电器2011的重点发展规划。

    由于受金融危机影响和我国拉动内需政策的刺激，不少产业集群和企业纷纷启动内销市场运作，卓力顺应这一发展趋势，去年下半年以来，卓力电器也大胆尝试市场创新，以挂烫机、电熨斗、蒸汽清洁机三大‘卓力•伊美家’系列产品主推内销市场，定位于“中高端形象的、专业的熨烫类产品供应商”，取得了良好的开局。

    2010年是卓力电器内销品牌“卓力 伊美家”的起航之年，无论是产品研发、品牌的塑造，还是渠道开拓、售后服务等方面，企业都精益求精，力求做到最好。

    在产品研发上，公司非常注重新产品的开发，拥有中、高级研发人员一百五十余位，每年投入研发费用达数千万元以上，每年推出新产品近百款，确保卓力产品始终与国际小家电潮流同步。并通过UL、GS、CE、CQC、CCC、EMC等多项认证。另一方面又积极与日本、意大利、西班牙等国际著名设计机构开展长期合作，借“外脑”研发，通过高附加值的产品，形成独有的竞争优势，根据国内消费群的穿衣习惯、外观喜好和国际流行趋势，研发了多款适合国内需求的挂烫机、电熨斗，以卓越的性价比快速切入国内市场。

    健全的质量保证体系，有效保障产品质量。18年卓力实力积淀，为大众提供更优质的产品体验及服务。卓力发展的18年中，在产品、质量、服务、营销、广告等各个经营环节中，自始至终全面贯彻品牌营销观念，有计划、有步骤的精耕细作，使产品力、销售力、形象力成为支撑品牌形象的重要因素。

    与外贸业务的OEM、ODM方式不同，国内市场的开启需要投入更多的人力物力，尤其在销售网络和售后服务网点的建立上显得至关重要。在销售渠道建设上，卓力电器经市场调研、考察，率先选择在浙江、江苏、河南、山东、四川等需求旺盛、市场容量大的省会大中城市建立一级代理经销商，并进驻国美、苏宁等电器连锁卖场和沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市。短短半年时间，“卓力 伊美家”品牌已发展了30多家一级代理商，预计今年可在全国范围内设立终端零售网点1000多家。

    良好的服务是销售成功的助推器，也是对客户和消费者负责任的表现。“卓力 伊美家”把“服务”提高到营销战略总方针的地位。自启动国内市场以来，“卓力 伊美家”坚持“有产品的地方就有我们的服务”这一宗旨，在全国各地销售网点推行“更佳感觉星级服务”工程，并建立了三年保养、一年内免费维修、三个月退换货的 “三包”政策，不仅制定了一整套科学规范的售后服务体系，而且设计开发出了一整套集电话、短信和互联网等先进技术为一体的综合服务呼叫系统，使用户享受到全天候、全方位、高质量、高效率的新型服务。