博世郑大智：产品要对得起消费者的信任

宁可失去利润 也不能失去客户信任

作为德国制造企业，博世推出的家电产品在国内拥有较高的信誉度。博世品牌的由来，源自其创始人罗伯特·博世，他早年说过的一些名言，对博世集团的发展产生着深远的影响。其中一句广为流传，“我宁可损失金钱，也不愿失去信任。”说道品牌信誉度，郑大智表示，“博世并非一家上市公司，而且也从无上市的意愿。创始人罗伯特·博世为了让公司拥有完全的财务自由，同时一直保持创新能力和企业家精神，设计了这一独特的企业所有权构架及治理模式。正是这一模式孕育了令博世百年长青的企业文化，就是对品牌的认知、维护，对客户的承诺是第一位。我们非常重视品牌，当我们推出产品的时候，要对得起消费者的信任。”

“围绕舒适的用水和室内空气环境，是博世热力技术的关注的范围。虽然我们刚刚进入家用空气净化器领域，但它是我们未来发展的一个方向。国内拥有上千家空气净化器品牌，应该是中国特色，原因是早前没有标准。在没有标准的情况下，不仅仅是空气净化，其它行业领域也会存在鱼龙混杂的时期。不过，在《空气净化器新国标》实施后会对家电市场中的品牌进行一个大浪淘沙。”

“据我所知，在新国标颁布以后，就已经对部分企业造成了考验和危机，甚至有的企业已经出局了。企业想要在市场上存活不能靠概念，要靠技术、设计和产品来取胜。我认为这是个淘汰的过程，在此考验下，只有那些注重品牌声誉、消费者的反馈，承担消费者信任的品牌或企业才会长久生存下去。博世在这些方面比较有信心。我希望我们的产品，无论是以前的还是现在的都能够对得起消费者的信任。你可以看到，博世的产品没有昙花一现的，都是很严肃、认真地在做。”郑大智表示。

对于新品上市后的期望，郑大智表示，“我们期望博世空气净化器能够较快地被消费者所认识，这或许还需要一定时间，但是我相信，他们一旦知道博世生产空气净化器，使用以后会喜欢上我们的产品，还有的用户会自动为我们传播产品。我们也希望消费者能够给予使用的反馈和建议。”

业内人士分析表示，目前，空气净化器还只能说是处于发展的初级阶段，各项行业标准还没成熟，各家都在摸索阶段。从另一方面来说，正因为行业还处于起步阶段，也意味着各家企业都有机遇。企业此时不妨抓住机会，推出更多性价比高的产品来抢食市场，迎合消费者的需求。博世空气净化器是为数不多的拥有空气净化器技术积累的品牌，博世热力技术推出的空气净化器无论再质量和还是净化技术上，都非常有优势。博世此时进入空气净化器领域可谓是机遇与挑战并存。