科沃斯钱东奇：坚信绝大部分消费者是明智的

   在小家电市场，科沃斯可谓被人们熟知，科沃斯品牌在家庭服务机器人的设计、研发等领域居于世界领先地位。如今，科沃斯拥有全球唯一最完整的家庭服务机器人产品线，成为全球家庭服务机器人行业开拓者，以及家庭服务机器人行业标准制定者。在中国家博会的现场，我们有幸邀请到了科沃斯的总裁钱东奇先生，和他聊聊家电中的一些事儿。

科沃斯总裁钱东奇先生接受采访

   电子商务成科沃斯主要消费渠道

   不久前，科沃斯闯入天猫前二十名的电器品牌，取得了很好的发展。科沃斯在电商领域开始自己的计划。钱东奇表示，电子商务越来越变成科沃斯主要的风向消费渠道。所以科沃斯对电子商务的关注还是一如既往。科沃斯今年在电商的销售也会相对于去年有更进一步地发展。从布局本身来说，从产品到沟通方式到促销推广，这一系列的都会有相对于去年更上台阶的动作。而且科沃斯也和主要的平台都签了一些战略合作伙伴的协议。所以科沃斯会提供更好的产品和更优惠的条件给我们的电商上面的消费者。

   科沃斯的产品优势

   科沃斯生产出了多个受欢迎的产品，谈及产品优势钱东奇说：“ 科沃斯产品线有地宝、地面清洁的。窗宝擦窗的，沁宝是空气净化，所以第一代我们推出空气净化，第二代的沁宝相对于第一代有两大提升，第一大提升是更加智能。我们在第一代的移动净化是随机的，第二代移动净化一个点到另一个点的移动是事先规划好的，保证在净化过程中净化效率最高的。第二个提升是洁净空气的输入量，就是CADR值，第一代的由于电磁所以它的CADR值不是很大。第二代我们把整个电磁容量有了一个非常好的提升，包括它的出风效率有了提升，获热的材料有了很大提升，保证传统空气质量和一般的CADR值有比较大地提升。”

科沃斯总裁钱东奇先生

   选购净化器应特别关注CADR值

   CADR值是影响效率的指标。钱东奇在采访现场建议消费者关注CADR值，“这个指标非常重要。我们现在市面上的净化器，我今天在这儿看了一下，基本上我们一个展馆，整个展馆都是净化器。当然对于用户来说，怎样去选择一个更适合他的净化器，我觉得这个清洁效果特别是CADR值要关注。当然你关注CADR值的时候要解决净化效率的问题。如果你在一个点净化，它其实效率是比较低的。所以科沃斯设计机器人净化器的时候，也规避了这样的限制，保证整个家庭里面的净化效率达到最高。”

   无法左右市场 坚信绝大部分消费者是明智的

   谈到和国际接轨，钱东奇认为，国内这样的企业，首先要做到的就是跟国际上的企业完全接轨。甚至是在某些领域里面要超越他们。觉得这是在这个领域的业者应该尽到的责任。像科沃斯的擦窗机器人，毫无疑问是全球领先的。科沃斯的空气净化机器人目前在全球还没有看到哪一家在做类似的产品。扫地机器人科沃斯也是很早发力，但是国外品牌也是很早发力。所以扫地机器人这块我们还是有很多空间和国外品牌切磋的。

   怎样保证在中国的家庭，这些产品更适合于中国的老百姓。中国的老百姓非常关注的第一是地面可不可以先帮我扫干净，第二个可不可以先帮我拖一遍，第三时不时还帮我打个蜡，这是中国消费者的习惯。这一点和国外有一点差异，国外的产品更多关注在地毯上面的清洁，这两者在中国这样一个特定环境下，我们希望做的产品更符合中国老百姓的习惯。当然做国外产品的时候，我们要关注在那儿的老百姓的使用习惯，这两者之间都是研发上面我们要做一些区隔性的发展。

   在谈到竞争力，钱东奇信心满满，“市场环境是我们无法左右的，因为在整个市场环境当中，任何一个市场都会发生这样的事。但是另外一个点，就是要始终去有一个确信点，就是绝大部分消费者，它是非常明智的。这点我们在开发产品或者是干什么的时候我们始终坚信这一点。所以消费者选择产品的时候，总会擦亮眼睛去看清楚，哪一个产品他在选购的时候对它的利益点是最大的。从这个上面来说，科沃斯要做的是始终围绕消费者去做产品，去做这样的服务。我觉得科沃斯始终把这个点关注，把它做好就有绝大部分消费者能够找到这样明智的选择点，有相应的品牌可以让他选择到对他来说利益点最大化的产品。对于很多的山寨品牌，我觉得这是市场发展过程中的必然。这种必然随着消费者对产品理解越深，今天移动互联、社交媒体、朋友圈，在这样大家上当了也分享出来，受益也分享出来，将来消费者在这方面的分辨能力也会越来越强。

   关于智能家电

   今年相对于以往两年，就是我们讲叫做Smart  Home，家庭智能。这确实是看到另外一个特别的热点。但是这个热点完全因为移动互联手机这块的发展，以及我们在互联网和互联网这块技术的逐步成熟，使得这块也有了更新发展。但是在这个发展过程中已经形成了热点。从热点到用户的行为方式，这两者之间还没有完全把它打通。我们现在看到的就是“剃头挑子一头热”，厂家、商家做了很多的产品。我们希望看到的是在下一个时点到来的时候，用户的消费行为随着这样一个发展也产生对应的变化。

   在科沃斯的角度，因为专注于做家庭智能机器人，这本身也是智能的一部分。但是怎样去回归到和移动互联这样的点，怎样回归到和互联网这样大的体系连为一体的时候，我觉得很大程度上取决于机器人的这个点能够净化到，从一个使用工具变成一个更智能的产品。以及最终变成人的纽带。这个过程我觉得站在科沃斯企业的角度来说，毫无疑问会花更大精力去研发投入，保证这样的研发投入不仅仅是一个热点，最后变成一个消费者的行为习惯。