风雨中思考 凯驰中国总经理马宏先生访谈

    2012年对中国经济无疑是一个充满巨大挑战，但同时也拥有机遇的一年。面对国、内外充满诸多变幻的复杂环境，中国企业家应做哪些思考？如何通过有效手段应对挑战，寻找新的发展商机将决定着企业当今乃至未来的生存与命运。对此我们于近期采访了凯驰集团中国公司总经理马宏先生，希望能够通过他对这一世界品牌在中国的发展与思考给予读者某些启迪。

    问：您如何看待2012年的中国经济？

    答：2012年中国经济将是机遇与挑战并存之年。由于欧美市场的经济低弥，中国这样一个对世界经济起着极其重要作用的经济大国无疑会受到很大的负面影响，特别是其进口贸易将会面临极大阻力，对此中国政府及时提出产业结构转型，将其经济发展重点转为启动国内经济，这是非常必要及正确的。从另一方面而言，加大对国内市场更大的投入，将使众多企业，无论是产品开发，还是市场营销，拥有了更大的发展动力。相信2012年中国内地市场将会涌现出更多新产品、新科技，而常规产品的竞争也将陷入更惨烈之状态。当然，面对这一形式，不同的企业采取不同的战略将决定其最终命运。勇敢创新及运作合理的企业将会借上述政策之优势获得全新的发展，而那些保守不敢创新的企业将陷入极其危险的境地。价格竞争，利润大幅度下降，人员费用上涨……，这些均可能使这些企业最终走向失败。所以同样的挑战与机遇每时每刻都在考验着企业家的勇敢与智慧，也决定着企业的命运。

    问：您认为中国企业应做哪些思考，如何能避开竞争，走向新的发展天地？

    答：作为市场经济的参与者，企业应始终将自己的发展战略定位在“创新”这一核心内容上。这种创新可归于三大方面，即“新兴产业的创新”、“新型营销模式的创新”、及“新产品科技的创新”。“新产品科技的创新”大家很易理解，也始终出现于我们身边，但“新兴产业”及“新型营销模式”之创新则至今仍未获得全面解释，也自然形成了中国企业面对挑战新的思考与机遇。

    问：您能介绍一下何为“何为新兴产业”这一概念？

    答：德国凯驰是全球从事专业清洁的跨国集团，我就借这一领域讲一些心得。

    专业清洁产业在欧美已形成近百年，而在中国则尚未全面发展。中国社会至今将“清洁”更多误读为“除尘”，这是不全面的。专业清洁就其服务领域可分为“家庭、商业、及工业清洁”三大方面。“家庭清洁”之目的是为延长人类的健康寿命；“商业清洁”则是为了使社会不仅拥有现代化的各种商业场所，也营造着人们生活更卫生、清洁的生存环境；而“工业清洁”则是借助现代化科技改善企业生产流程，提升生产效率，延长设备使用年限。正是上述由这三种组成覆盖万千领域，服务全球数十亿社会人群的全新产业将对当今中国起着极其重要之作用，也使中国经济拥有了抗击经济挑战的全新动力。
 
    问：我们最近看到凯驰中国正在积极努力推广一种借助网络优势的新型销售模式，这是否可理解为“新型营销模式”的一种尝试？

    答：正是如此。网络科技已是当今社会影响力最大，效率最高的一种信息传播手段。凯驰中国自2012年起希望通过网络这一平台使欧美先进的专业清洁科技更高效率地输入市场终端，既而使最终使用客户更方便享受世界品牌贡献的科技与服务。此外，借网络进行营销从另一方面讲也可净化相关市场环境，即以正确的产品信息与用户直接沟通无疑会对某些山寨的仿劣行为产生冲击，而最终用户也将以此获得自身更有效的权益保护与使用安全。

    问：凯驰集团倡导的针对家庭、商业、工业三大领域的全新专业清洁产业对全球经济与人类健康始终起着非常重要的影响。在中国凯驰又是如何进行具体运作的？

    答：三大清洁天地来源于凯驰集团数千款产品之优势。正是这种广阔的产品系列使其合作范围涉及万千行业，而如何启动这一巨大的合作舞台则是一个巨大的挑战。为此凯驰中国自2012年起制定了以行业合作商为核心的发展战略方针。虽然中国实施的是市场经济模式，但国土广阔，地方及行业文化差异极大等特点迫使凯驰中国将其在中国的市场营销确定为与经销商合作而非直销的模式上，即面对万千行业，诸多区域的不同市场需求，只有通过与来自不同行业、不同区域的合作者建立友好之关系才可能将凯驰数千款产品与科技有效输入市场终端，而“科技与渠道”的相互合作与互溶则不仅实现着合作方双赢的最佳结果，也更加体现着市场经济体系中更先进的运作模式，即相互合作、共同成功。

    由于中国过去几千年的封建制度及几十年的计划经济影响，在当今中国经济领域中，许多企业目前仍处于自我运作，缺乏与其他力量合作的状态。这种已落后的运作模式，从历史根源而言，来自中国根深蒂固的小农经济思想，而就现实而言，则使其虽可在短时间拥有相对多一些的利润，却丢失了其更大的发展空间与未来。在这一点上，欧美几百年的市场经济则恰与此形成了截然相反的运作模式，大工业化生产要求最终产品由多钟工种或众多合作者共同完成，这正是互相合作的结果，也体现着市场经济体系的成熟与合理。

    问：这种运作模式之差异是否也可理解为今日中国拥有新型营销模式创新之必需与可能？

    答：完全正确。中国经济虽进行了三十多年的高速发展，但由于缺少经验，故仍存在着从体制到思维，从法规到运作模式许多有待改变之处。这种所需的改变即在某些方面制约了当今中国经济的进一步发展，也使未来中国经济拥有了持续发展新的可能与动力，面临2012年或更长时间的巨大挑战，寻找新兴产业，挖掘其影响社会、助力经济的巨大潜能，同时从产品科技到运作模式各方面实现创新，相信中国经济会继续实现持续的辉煌。

    问：在结束本次采访前，我希望您能针对中国经济最后讲一下还有哪些希望。

    答：中国经济需要新的动力，形成新的产业，中国企业需要创新。
欢迎万千行业的商业精英与凯驰中国建立合作，而这种渠道与产品的共赢将会为2012年的中国经济产生新的动力。