家电渠道：零和游戏还是比翼双飞？

    国内最大的3C家电连锁企业苏宁电器在2011年整体发展规划中，宣布重点打造其线上平台苏宁易购，力争今年的销售高达80亿元，并最终实现虚拟苏宁与实体苏宁等量齐观的经营目标。

    中国连锁经营协会副秘书长杨青松表示：“未来电子商务是家电连锁卖场的必经之路。”

    根据百度数据研究中心的《2010年家电行业报告》显示，以苏宁、国美为代表的家电连锁卖场和以京东、苏宁易购为代表的网购平台是消费者选购家电的两大渠道。

    这表明，家电销售格局已经发生极大改变，但电子商务仍在发展之中，未来的家电销售格局何去何从，不曾得知。问题是传统的家电零售商该如何平衡线上与线下销售体系?

    京东商城是线上销售体系的代表者，对整个家电销售体系造成了极大的冲击，甚至有人认为以京东商城为代表的线上销售平台将会成为传统家电销售，也就是连锁卖场的终结者。

    然而，新近履新的万得城中国区任总裁浦绍博透露，在可预见的未来，万得城将以尽可能快的速度达成每年开设100家新店的目标。苏宁也提出了在未来几年里每年新开200家新店的目标。

    虽然苏宁国美等传统销售巨头都在打造其各自的线上平台，但万得城和苏宁的野心表明，家电销售业界并不认为电子商务将会终结传统的连锁卖场。

    传统卖场有其独特的优势，可以为顾客提供良好的消费体验，比如万得城电器拥有电视专区和Hi-Fi专区，在消费者休息区配置了按摩椅，提供自助式照片打印，同时设有操作简易的手机玩乐站，并且还能提供快速结账服务和咖啡吧服务。

    电子商务也有其缺陷，在其附属活动中容易产生暗箱操作，比如《中国新闻网》记者曾购买戴尔Inspiron13Z 13寸笔记本电脑，网站显示“7月25日至8月28日期间完成订单可参与抽奖iphone4活动，每周2部iphone4等你拿”，但记者无法得知抽奖过程是怎么进行的。

    因此，在可预见的未来，家电零售固然会在加大在电子商务上的投入，但线上与线下并非零和游戏，我国经济尚有巨大的发展空间，足够让家电零售的线上与线下平台比翼齐飞。

    正如苏宁的战略规划，苏宁此时的销售额是1500亿，但其未来十年的规划却是截止到2020年，实现销售收入6800亿人民币，这其中有3800亿来自线下平台实体店，另外3000亿来自正在打造的线上平台苏宁易购。